Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Служител в пощенска служба
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Служител в пощенска служба, който да се присъедини към нашия екип и да осигури ефективна обработка, сортиране и доставка на пощенски пратки, както и отлично обслужване на клиенти. Като част от нашата пощенска служба, ще бъдете отговорни за приемане, сортиране и разпределяне на писма, колети и други пратки, както и за предоставяне на информация и помощ на клиентите относно пощенските услуги. Вашите основни задачи ще включват работа с пощенски системи, обработка на плащания, попълване на документи и спазване на всички вътрешни правила и процедури. Необходимо е да работите бързо и точно, да проявявате внимание към детайлите и да поддържате високо ниво на професионализъм при контакт с клиенти. Работата изисква добра физическа издръжливост, тъй като често се налага пренасяне на по-тежки пратки и работа на крак през по-голямата част от деня. Освен това, ще трябва да се справяте с различни ситуации, свързани с оплаквания или въпроси от страна на клиентите, като винаги запазвате учтив тон и търсите най-доброто решение. Важно е да спазвате конфиденциалността на пощенските пратки и личните данни на клиентите, както и да работите в екип с останалите служители. Ако сте организиран, комуникативен и отговорен човек, който умее да работи под напрежение и има желание да се развива в сферата на пощенските услуги, тази позиция е подходяща за вас. Предлагаме стабилна работа, обучение и възможности за професионално развитие в утвърдена компания. Очакваме вашата кандидатура!
Отговорности
Text copied to clipboard!- Приемане и обработка на пощенски пратки
- Сортиране и разпределяне на писма и колети
- Обслужване на клиенти на гише
- Издаване на разписки и обработка на плащания
- Попълване и проверка на пощенски документи
- Съхранение и предаване на поверителна информация
- Работа с пощенски системи и софтуер
- Съдействие при разрешаване на клиентски запитвания и оплаквания
- Поддържане на чистота и ред в работното пространство
- Спазване на вътрешните правила и процедури
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование
- Добри комуникационни умения
- Организираност и внимание към детайлите
- Физическа издръжливост
- Умение за работа в екип
- Основни компютърни умения
- Отговорност и лоялност
- Готовност за работа на смени
- Спазване на конфиденциалност
- Опит на подобна позиция е предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в пощенски или административни услуги?
- Как бихте реагирали при недоволен клиент?
- Можете ли да работите под напрежение и с кратки срокове?
- Имате ли опит с работа с каса и плащания?
- Готови ли сте да работите на смени?
- Как поддържате мотивацията си при рутинни задачи?
- Какви са вашите силни страни в работата с клиенти?
- Как бихте се справили с изгубена или повредена пратка?
- Имате ли препоръки от предишни работодатели?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
